Réponse à Madame Pierret Sailly
Bonjour Madame Pierret Sailly,
Une vision commerciale plus ouverte est désormais la règle au sein du groupe Novalpina : nous devons servir tous nos clients avec la même rigueur et la même bonne humeur.
Je vous invite à prendre contact avec moi pour revenir nous rencontrer chez Arnal et je vous garantis le meilleur accueil.
Je vous remercie pour les éléments importants que vous m'avez communiqués, ils ont été lus par notre actionnaire qui appuie complètement cette démarche.
Bien cordialement,
Laurent Bourdin
Réponse à Monsieur Eric Bourgeois:
Bonjour Eric,
Je vous remercie de votre retour d'expérience et je suis désolé qu'elle ait été aussi négative.
Une nouvelle organisation est en cours de déploiement sous mon impulsion ainsi que celle de notre actionnaire et nous mettrons tout en oeuvre pour que ceci ne se reproduise jamais.
Bien cordialement,
Laurent Bourdin